سوالات متداول

فروشگاه مارسین دارای نماد تجارت الکترونیک (ای نماد) و مجوز اتحادیه کسب و کارهای مجازی و نیز پروتکل امن HTTPS می‌باشد که به شما کمک می‌کند خریدی امن و مطمئن را تجربه کنید.

مسئولین فروشگاه مارسین تلاش کرده اند تا پرداخت امن و خرید سریع و آسانی را برای شما مشتریان عزیز فراهم کنند. با این حال، لطفا برای اطمینان از طی شدن امن روند پرداخت سایت به موارد زیر توجه فرمایید:

  • اطمینان حاصل کنید که آدرس باز شده درگاه پرداخت در مرورگر شما از پروتکل امن HTTPS استفاده می‌کند. به عبارت دیگر، باید در ابتدای آدرس سایت مارسین و همچینن درگاه پرداخت “https” وجود داشته باشد.
  • دقت کنید که تمام درگاه های اینترنتی با واسطه سامانه شاپرک خدمات ارائه می‌کنند و باید آدرس سامانه شاپرک “shaparak.ir” در آدرس مرورگر وجود داشته باشد.
  • برای ورود اطلاعات کارت بانکی خود در صفحه پراخت بانکی حتماً از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

اگر از مشتریان تکی مارسین در داخل ایران هستید، ارسال تمامی محصولات برای شما عزیزان کاملا رایگان می‌باشد. 

اما اگر سفارش عمده دارید، ارسال سفارشات بالای 100 عدد برای شما رایگان خواهد بود.

پس توجه داشته باید که اگر سفارشات عمده شما زیر 100 عدد باشد و یا اینکه درخواست ارسال به خارج از ایران را داشته باشید، متاسفانه امکان ارسال رایگان برای شما وجود ندارد.

مارسین به شما ضمانت اصالت کالا و بازگشت وجه را میدهد. شما میتوانید تا 1 هفته پس از خرید محصول موردنظر خود، درصورت هرگونه نارضایتی، اقدام به مرجوع کردن محصول و درخواست بازگشت وجه کنید. 

مجموعه مارسین در تلاش است تا در اسرع وقت، محصولات سفارشی شما عزیزان را تحویل دهد. زمان ارسال محصولات با توجه به مقصد، نوع محصول، تعداد سفارش و حجم کاری متغیر است. 

بله در مجموعه مارسین علاوه بر ارسال به تمامی نقاط ایران، امکان ارسال محصولات به خارج از کشور نیز وجود دارد.

شما میتوانید برای پرداخت هزینه محصول خود از روش های مختلفی مانند پراخت دلاری، ارزهای دیجیتال و یا درگاه های بانکی سایت و … استفاده کرده و مبلغ سفارش خود را معادل ارز مربوطه پرداخت کنید. به این معنی که قیمت محصول برای شما تفاوتی ندارد و فقط معادل مبلغ را به روش های فوق پرداخت خواهید کرد.

برخلاف سفارشات داخلی، ارسال سفارشات به خارج از ایران رایگان نمی‌باشد. بطور کلی هزینه ارسال بسته ها از ایران به سایر کشور ها متفاوت بوده و نرخ ثابتی برای آن وجود ندارد. توجه داشته باشد که هزینه ها باتوجه به شهر مقصد، حجم بسته و سایر معیار ها می تواند حدودا بین 10 الی 15 درصد متغیر باشد. برای اطلاعات بیشتر پیشنهاد میکنیم حتما مقاله راهنمای ارسال و خرید صنایع دستی ایرانی در خارج از کشور را مطالعه کنید.

مجموعه مارسین تمام تلاش خود رو برای ارسال  با کمترین قیمت و بیشترین کیفیت به کشورهای دیگر انجام میدهد و موارد گفته شده پیرو تعرفه های مرسوم پست و گمرک است. جهت هرگونه هماهنگی و اطلاعات بیشتر در این زمینه، پیشنهاد میکنیم قبل از ثبت سفارش از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

بله. مجموعه مارسین با همکاری  وبسایت معتبر ازکی وام امکان خرید قسطی را برای شما عزیزان فراهم کرده است.

برای اطلاع از نحوه خرید به صورت قسطی میتوانید وارد لینک زیر شده و مراحل را دنبال کنید:

همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

در حال حاضر در مجموعه مارسین، امکان شخصی دوزی و سفارش عمده پوشاک برای سازمان ها وجود دارد.

شما می توانید متناسب با سلیقه خود، انواع محصولات موجود در بخش مارسین استایل را از مانتو گرفته تا شلوار و یا حتی لباس فرم برای پرسنل، به صورت عمده سفارش دهید.

جهت هرگونه سوال و درخواست در این زمینه نیز میتوانید از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

علاوه بر تنوع زیاد در محصولات، امکان سفارش طرح و سایز دلخواه محصول نیز برای شما وجود دارد. برای سفارشی سازی محصولات مورد نظر خود میتوانید از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

برای سفارش عمده محصولات و مشاوره رایگان، میتوانید از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

جهت سفارش های عمده برای مناسبت های خاص، از جمله عیدی نوروز، بهترین زمان برای سفارش، فصل آخر سال میباشد. برای سفارش محصولات مورد نظر خود میتوانید از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.

خیر. مجموعه مارسین بر اساس سلیقه و درخواست شما عزیزان، بهترین محصولات صنایع دستی ایرانی، فارغ از مکان تولید را معرفی و عرضه میکند. 

مهمترین دلیل تفاوت قیمت ها در کالاها و فروشگاه های مختلف، کیفیت محصولات است. مارسین همواره در تلاش است تا محصولات را با رنگ و مواد اولیه مرغوب و با کیفیت بالا به شما ارائه دهد. 

پس از گذراندن دوره های آموزشی، شما میتوانید هم به صورت اختصاصی و هم به صورت همکاری با تولیدکنندگان مختلف، محصولات خود را به فروش برسانید. 

پس از ورود به وبسایت مارسین، با کلیک بر روی آیکون حساب کاربری میتوانید اطلاعات خود را وارد کرده و ثبت نام کنید.

برای ورود به حساب کاربری خود نیز کافیست شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد تایید به شماره شما پیامک شود. در این صورت میتوانید به راحتی اطلاعات و سفارش های قبلی خود را مدیریت کنید.

انتخاب محصول مورد نظر شما با دو روش امکان پذیر است:

1-میتوانید از طریق فهرست دسته بندی، محصول خود را انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.

2-از طریق نوار جستجو میتوانید بخشی از نام محصول مورد نظر خود را نوشته، آن را پیدا کرده و سپس به سبد خریدتان اضافه کنید.

پس از انتخاب محصولات، وارد صفحه سبد خرید شده، سپس اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس، شهر، آدرس و … را وارد کرده و در نهایت اقدام به پرداخت میکنید.

 

علاوه بر وبسایت و فروش آنلاین ، میتوانید با مشاهده صفحه تماس با ما از طریق شبکه های اجتماعی نیز اقدام به سفارش نمایید. همچنین در اصفهان به صورت حضوری پذیرای شما هستیم.

جهت همکاری با مجموعه مارسین، از صفحه همکاری با ما اقدام به ارسال رزومه کرده و جهت هرگونه سوالات از طریق چت آنلاین و یا صفحه تماس با ما، با ما در ارتباط باشید.